عزيزي زائر شبكة ادما وعضونا الكريم يجب عليك كتابة بريدك الإلكتروني بالأسفل ثم اضغط زر اشتراك ليصلك جديد

zakzouk · 01-07-2008, 12:58 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حبيت اسوي لكم موضوع خاص
اتمنى يعجبكم

شرح أعطال الكمبيوتر و طرق حلها
كيف تتعامل مع جهازك عند توقفه فجأة ؟؟
أمر طبيعي أن يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, مثل عدم القدرة على فتح قوائم بعض البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أوالصورة الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم.
في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة او يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. في مثل هذه الحالات ... شنو نسوي? هذا اللي بنحاول نلقى له الإجابة :
إعادة التحكم إلى النظام
أول خطوة لازم نسويها هي إعادة السيطرة إلى النظام من جديد حتي تقدر تحفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها, عشان نحافظ عليها. نتبع الخطوات التالية عشان نتعامل مع Windows من جديد:
• انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها
• - لو استمر نظام التشغيل Windows في التوقف عن العمل, اضغط Ctrl + Alt + Delete فتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامج المتبوع بعبارة (Not Responding) ثم انقر زرEnd Task وبهذه الطريقة تستطيع غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيلWindows .
• إذا لم تحصل على أي نتيجة عند الضغط على مفاتيح Ctrl + Alt +Delete حاول حفظ الملفات المفتوحة في أي تطبيقات أخرى ثم أغلقها حتى لا تفقد المستندات المفتوحة أو التعديلات التي تمت عليها. ثم اضغطCtrl + Alt +Delete مرة أخرى لتغلق البرنامج الذي يحتوي على المشكلة.
• - لو استمر توقف النظام اضغطCtrl + Alt + Delete ثم انقر زرShut Down أو انقرCtrl + Alt + Delete مرة أخرى .
• - هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل Windows مرة أخرى, فإذا لم ينجح هذا الإجراء. اضغط على مفتاحReset الموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة.
• في بعض الحالات, خاصة في حالة إغلاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة, يقوم Windows بوضع ملفات مؤقتة Temporary Files على مشغل الأقراص الصلبة Hard Drive هذه الملفات تسبب غلق النظام في المستقبل. لذلك يفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج Scan Disk لإزالة هذه الملفات ويقوم نظام التشغيل Windows عادة بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري .

الحلول السريعة :
اذا ماعندك وقت وتحس بانك تبي تخلص الشغل بسرعه ومالك خلق تتفحص المشكله اللي كانت سبب توقف الجهاز او عمل برنامج معين عندك, حاول تجربة أحد الحلول السريعة الآتية :
1- أعد تثبيت البرنامج :
من نافذة Control Panel افتح Add / Remove Programs ثم احذف البرنامج اللي سبب لك المشكلة ثم أعد تثبيته
2- شغل البرنامج فقط :
أغلق جميع البرامج اللي تعمل فى نفس الوقت لان ممكن تكون السبب في التضارب أو التعارض مع بعضها البعض في هذه الحالة يمكنك العمل على برنامج واحد منها بعد إغلاق البرامج التي تسبب تعارضا مع هذا البرنامج.
3- اغلق أي برنامج يعمل في الخلفية :
معظم البرامج اللي تعمل في الخلفية يكون لها رمز موجود في شريط المهام, انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الرمز بعدين اختر الخيار اغلق البرنامج. بلاحظ أن برامج مضاد الفيروسات Antivirus قد تسبب تعارضا مع بعض التطبيقات.
4- اغلق Active Desktop :-
بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل عندعمل تنشيط Active Desktop . ولتعطيل Active Desktop انقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان خالي من سطح المكتب, بعدين اخترProperties بعدين نشط التبويب *** واخلي الخيار View My Active Desktop as a *** غير محدد بعدين انقرOK
5- اغلق أي حافظة للشاشة Screen Saver إذا كنت تستخدمScreen Saver قم بإغلاقه وذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أى مكان خالي من سطح المكتب بعدين اختيارProperties من القائمة المختصرة بعدين تنشيط التبويبScreen Saver واختيارNone من قائمةScreen Saver. .
6- حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها :
قد يظهر لك البرنامج رسالة يخبرك فيها بوجود مشكلة في البرنامج ما, ولكن في بعض المرات برامج لا تظهر هذه الرسائل, عشان جذي يصعب تحديد وتفسير المشكلة .

والحين بنحدد أسباب حدوث معظم هذه المشكلات :
تأثير الذاكرة على مشكلات البرامج
قد تكون أحد أسباب المشاكل البرامج أو التطبيقات أن مساحة الذاكرة المتاحة على الكمبيوتر غير كافية لتشغيل البرنامج, عشان هذا عليك قبل القيام بأي عمل آخر أن تتأكد من المساحة المتاحة لتشغيل هذا البرنامج, باتباع الآتي :
1- اضغط على مفتاح Alt أثناء النقر المزدوج على My Computer تظهر مساحة الذاكرة شريحة Ram بالقرب من أسفل المربع الحواري. يعني جهازك يحتوي على ذاكرة مقدارها على الأقل 32 MB لو أن الكمبيوتر يحتوي على ذاكرة أقل لازم تزيد هذه الذاكرة بإضافة شرائح جديدة .

2- نشط التبويب Performance اللى يعرض أيضا حجم الذاكرة Ram المتاح على جهازك وهي تعرض في أعلى المربع الحواري.

3- انقر زر Virtual Memory تظهر لك المساحة المتاحة داخل مربع Hard disk وبرغم أن البيانات التي تعبر عن حجم الذاكرة الإفتراضية أوVirtual Memory رمادية يعني توضح المساحة المتاحة ل Windows لتستخدمها Virtual Memory
اجمع الرقمين معا لتحصل على مساحة الذاكرة الكلية المتاحة على جهازك. بعض البرامج تحدث لها مشاكل إذا قلت مساحة الذاكرة RAM عن 32 MB .
ولابد أن يحتوي جهازك على الأقل على 30MB من الذاكرة Virtual Memory وإذا قلت عن هذا الحد احذف بعض الملفات من قرصك الصلب لتتيح لويندوز مساحة كافية لعمل أكبر مساحة ممكنة من الذاكرة التحليلية .

مراجعة مصادر النظام
برغم أن Windows يستطيع إنشاء الذاكرة التخيلية Virtual بنفسه باستخدام المساحة الخالية على القرص الصلب, فإنه يضع مجموعات من الذاكرة بجانب بعضها في شكل بلوكات تسمي Resources تستخدم لبعض الأعمال مثل إظهار البيانات والمربعات الحوارية. ويقوم Windows بحجز الذاكرة لثلاثة مصادر هي :

1- النظام: لتتمكن من متابعة البرامج أثناء تنفيذها .

2- العميل: لاستخدام المربعات الحوارية.

3- لاستخدام الرسوم GDI

ورغم أن جهازك قد يحتوي على حجم إضافى من الذاكرة المتاحة إلا أن امتلاء واحد من هذه المصادر الثلاثة يسبب له مشاكل التي تحدث في حالة عدم وجود ذاكرة إضافية. ولمشاهدة مصادر النظام(System Resource) استخدمResource Meter . إذا لم يكن Resource Meter موجودا على جهازك أو لم يظهر ضمن قائمة System Tools يجب تثبيته على الجهاز باستخدام لوحة التحكم Control Panal من الرمز Add/Remove بعدين Windows Setup بعدها أتبع الخطوات التالية
1-افتح القائمةStart بعدينPrograms بعدين Accessories بعدينSystem Tools بعدين انقرResource Meter .

2- يظهر مربع حواري بعنوان Resource Meter فيه مصادر النظام(Resource Meter) ويوضح أنه يقوم بضبطها, بعدين انقر زرOk .

3- يظهر رمزResource Meter في شريط المهامtask bar انقره بزر الماوس الأيمن بعدين اخترResource Meter الذى يعرض ثلاثة أنواع من المصادرResource وهيAvailable System و User وG.D.I.

4- إذا لقيت أن مصادر النظام في أي مجموعة من المجموعات الثلاث تعمل ببطء في جهازك فاغلق جميع البرامج واخرج من Windows لان هذا الإجراء ممكن يفرغ الذاكرة من كل ما فيها من برامج وبيانات, وبالتالي يبدأ Windows العمل باستخدام ذاكرة خالية. عشان تتأكد هل هذا الإجراء أدي إلي تحسين العمل أو لا, أعد تشغيل System Resource مرة ثانية بعد إعادة تشغيل Windows عشان تشوف كمية المصادر التي يستخدمهاWindows .

البحث عن الحل داخل ملف Readme
1- لو جهازك فيه حجم كاف من الذاكرة والمصادرResources ولكنك ما زلت تواجه بعض المشاكل في برنامج معين. فإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم البرنامج أو خطأ في البرمجة. وعشان تستطيع تحديد سبب المشكلة, لابد من الرجوع إلي التعليمات التي وضعها مصمم البرنامج, لأن هذا الأمر صعب جدا أو شاق على أي شخص غير الذي قام بتصميمه. معظم البرامج يأتي معها ملف اسمهREADME وهو يحتوي على معلومات عن المشكلات التي تحدث للبرنامج والحلول الممكنة لها. يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج عليه أو على الاسطوانةCD الموجود عليها البرنامج .

2- ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمةStart بعدين Find بعدين Files or Folders أو بواسطةMy Computer وهو يخزن دائما على أنه مستند بامتدادDoc . أوTXT . انقر اسم الملف نقرا مزدوجا لتفتح هذا الملف .

منع البرامج من العمل فى الخلفية Back Ground
عند تثبيت البرامج يكون معها بعض البرامج المساعدة(Utilities) اللي تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج وتظل تعمل في الخلفية. هذه البرامج تسميTSRs وهي اختصار Terminate and Stay Resident في بعض الحالات يظهر لبرنامج TSR رمز في شريط المهام, عشان هذا يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة. ولكن في حالات ثانيه لا يمكن معرفة إذا كان هناك برنامج يعمل في الخلفية أو لا .
إذا سببت لك برامج TSR مشكلة يمكنك منعWindows من تحميلها باستخدامSystem Configuration Utility . قوم باستبعاد برامجTSR واحدا بعد الثاني حتي تحدد أيا منهم يسبب المشكلة. ولمنع برامجTSR من العمل اتبع الآتي :

1- افتح القائمة Start بعدين Programs بعدين Accessories بعدين System Tools بعدهاانقر System information تطلع لك نافذة System Information.

2- افتح قائمة Tools بعدين انقر System Configuration Utility بعدين نشط التبويبStart Up .

3- انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريد استبعاده في بداية التشغيل. سيتم حذف العلامة الموجودة بجواره, ثم انقرOk .

4- اخرج من كافة البرامج بعدين اغلق Windows وأعد تشغيل الجهازRestart .

انزال التحديثات وتثبيت الحلول من الويب :-
نظرا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة للبرامج, فإن هذه الشركات غالبا ما تطرح برامجها في الأسواق قبل الاختبارات النهائية التي تعتمد غالبا علي أراء العملاء الذين يستخدمون النسخ التجريبية(BetaVersions) لكن تطرح الشركات البرامج اعتمادا على أنها ستقوم بتحديثها أو بحل المشكلات التي لم تظهر حتى تاريخ طرحها في المستقبل. وعلى المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, وستقوم هذه الحلول بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت .

التعامل مع رسائل الخطأ
من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أن Windows يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل في أحد البرامج المثبتة على الجهاز, وهذه الرسائل تحدد سبب المشكلة وتساعد أيضا على حلها. ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في الصور الآتية :

- رسائل أعطال صوتية

POST beep codes
- رسائل أعطال مرئية

Display - Screen messages
- رسائل أعطال رقمية

Hexadecimal numeric codes

رسائل الأعطال الصوتية
هذه الرسائل يعبر عنها بعدد من النغمات beeps التي تحدد الجزء العاطل, أما في حالة عدم وجود أي عطل فستسمع إشارة صوتية قصيرة. وشفرات الأعطال عبارة عن توليفة من النغمات القصيرة والطويلة. واختلاف التوليفة من جهاز لآخر يعتمد على اختلاف نوعBIOS الموجود في الكمبيوتر.

رسائل الأعطال المرئية
وهي رسائل تبين الأرقام فيها حجم الذاكرة التي تم اختبارها, فمثلا KB OK 64 تعني أنه تم اختبار 640 كيلو بايت من الذاكرة التقليدية والإضافية وإذا كانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي أعطال, يتم الاعلان عن نجاح الاختبار فمثلا الرسالة التالية KB OK 32768 تعني أن جهاز سعة ذاكرته 32 ميجا بايت تم اختبارها بنجاح أثناء ال POST ويتم ذلك فقط عند استخدام مشغل الذاكرة الممتدة مثل EMM386.EXE الذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية على أنها ممتدة, مما يؤدي إلي اختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة. أما في حالة عدم استكمال الاختبار وظهور رسالة تشتمل على سعة للذاكرة أقل من المتوقع, فهذا دليل على أن هناك عطلا وسيكون سببا في ظهور رسالة خطأ على الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790 -Disk 0 error وهذي بعض أشهر أنواع رسائل الأعطال التي تظهر على الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج عنها هذه الرسائل

أخطاء الحماية العامة
أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رسائلGPF وهي اختصار General Protection Fault وتنتج في حالة استخدام أحد التطبيقات لجزء من الذاكرة Ram ويكون نظام التشغيل Windows قد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى, أو خصصها لأحد الأجهزة الأخرى. في معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق البرنامج أو التطبيق الذي سبب هذه الرسالة بعدين إعادة تشغيله مرة ثانيه. أما إذا استمرت هذه المشكلة فتأكد من الآتي :

- مصادر النظام المتاحة:عندما تكون مصادر النظام System Resources غير كافية, فإن هذا يشجع بعض البرامج على استخدام المساحة المخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في العمل. إذا حدث هذا حاول تشغيل عدد أقل من البرامج أو قوم بإضافة ذاكرة جديدة أو احذف بعض المساحات من القرص الصلب .

- المشغلDriver الخاص بأي جهاز : تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبة Hardware الموجودة بجهازك .

- عدم وجود بيانات : ويحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهذه البيانات غير موجودة في RAMأو في الذاكرة الإفتراضيةVirtual Memory . في معظم الحالات لا تسبب هذه الحالة خطأ لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء هذه البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة ولكن إذا لم يجد الكمبيوتر هذه البيانات في أي مكان على القرص يحدث خطأ يسمى Invalid Page Fault ولازم تتأكد من الملاحظات الآتية :

1- صغر حجم RAM : إذا قلت كمية الذاكرة فلن يعمل جهازك بكفاءة, لو أن جهازك يحتوي على RAM ذات سعة 32 MB أو أقل, يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64MB .

2- انخفاض مساحة قرص التخزين : فعادة يستخدمWindows القرص الصلب Hard Disk كذاكرة افتراضية, حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة .

3-أعطالVirtual Memory: ربما يسبب أحد البرامج المثبتة على جهازك تلفا لبعض البيانات الموجودة علىVirtual Memory ويجعلها غير قابلة للاستخدام, و عندما يحدث هذا أغلق Windows وأعد تشغيله مرة ثانيه. إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية .

4- أخطاء مشاركة البيانات: ويحدث هذا نتيجة محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيانات معينة وفي نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخر .

رسائل عدم كفاية الذاكرة Insufficient Memory
وتظهر عند تشغيل أكثر من برنامج ويكون جهازك يحتوي على ذاكرة لا تتسع لتخزين المستندات الخاصة بهذه البرامج أو فتحها. في معظم الحالات يجب إنهاء هذه البرامج بعدين إعادة تشغيل Windows ولو استمرت المشكلة ابحث عن حلين :

1- إذا كان جهازك يحتوي على RAM تقدر ب 64MB فإنها كافية لتشغيل عدة برامج أو تطبيقات في وقت واحد, في هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفات غير الضرورية من على جهازك وذلك لزيادة المساحة الخالية على القرص الصلب .

2- إذا كانت التطبيقات التي تستخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرةRAM فحاول زيادة RAM الموجودة على جهازك إلي 128MB .

رسالة Fatal Exception Error
تظهر هذه الرسالة دائما على شاشة زرقاء نتيجة لمشكلة معقدة, إذا حدثت المشكلة في بداية تحميل Windows أعد تشغيل Windows في نظام Safe Mode وذلك بضغط مفتاح f8 بعد أول صفارة يصدرها الجهاز بعدين أختار Safe Mode لو حدثت مشكلة أثناء تشغيل أحد البرامج سوف يغلق Windows البرنامج. كما تظهر هذه الرسالة عند تثبيت برنامج جديد وهى توضح ما الذي يسبب المشكلة. لإعادة التحكم إلى النظام, أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز الجديد,أو قم بالاتصال بالدعم الفني للشركة للسؤال عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض .

رسالة خطأ Rundll 32 أو Mmsystem.dll
تحدث كل من Mmsystem.dll و Rundll32 رسالة خطأ من نوع GPF إذا كان ملف System.ini أصابه تلف أو لا يشتمل على سطرDivers = mmSystem وإذا استمرت المشكلة شغل أي برنامج للنصوص مثل Notepad بعدين افتح ملف System .ini من مجلد (c:windows) بعدين من داخل الملف إذا مالفيت السطر Drivers = mmSystem.dll ضع المؤشر عند آخر سطر بعدين اضغطEnter بعدين اكتبDrivers = mmSystem.Dll بعدين احفظ ملف System.ini وأعد تشغيل Windows.

رسائل الأعطال الرقمية
يقوم برنامج BIOS عند بداية اختبار ال BIOS بإرسال شفرات الاختبار إلي عنوان خاص في منفذ المدخلات والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص يركب في أحد فتحات الجهاز ويستخدم هذا الكارت عادة في المصانع بدون الحاجة إلي شاشة حيث أنه مزود بلمبات بيانيه تمثل أرقاما بنظامhexadecimal وفي حالة وجود أعطال تشتغل هذه اللمباتFlash لتبين الجزء العاطل. أما في حالة عدم وجود أعطال فإن هذه اللمبات لا تعمل .

**jerrar** · 01-07-2008, 02:32 PM

[align=center]

يعطيك العافية

في انتظار ابداعاتك القادمة

لك مني أجمل تحية

دمت بود

[/align]

اسيرت الوجدان · 01-07-2008, 05:01 PM

[عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل للمشاهدة الرابطللتسجيل اضغط هنا]

meran · 01-07-2008, 10:40 PM

شكرا لك يا اخي على الموضوع الجميل مع تحياتي وتقديري واعتزازي لك

أدوات الموضوع
عرض نسخة صالحة للطباعة أرسل هذا الموضوع إلى صديق
طرق مشاهدة الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

منتديات ادما - العاب ادما - يوتيوب ادما

عزيزي زائر شبكة ادما وعضونا الكريم يجب عليك كتابة بريدك الإلكتروني بالأسفل ثم اضغط زر اشتراك ليصلك جديد